In
Posted

Sluitingsdagen en vakantieweken  

Gaat jouw kind naar de BSO? De meivakantie duurt officieel slechts één week. Is jouw kind ook de week voorafgaand of erna vrij van school? Dan kun je voor deze week extra opvang aanvragen tot de [...]

In
Posted

Ik ga scheiden. Wat nu?

Ga je scheiden, dan komt er het nodige op je af. Ook voor de kinderopvang(toeslag) moet je het e.e.a. regelen. Wat je voor de kinderopvangtoeslag moet regelen kun je hier terug lezen. Zorg er in [...]

In
Posted

Mijn app vraagt om een URL? 

Kidscasa.ouderportaal.nl 

In
Posted

Hoe kan ik een wijziging van de opvang doorgeven? 

Een structurele wijziging in de opvang van dagen kan via planning@kidscasa.nl. een incidentele afmelding kan je zelf als ouder aanvragen of afmelden via het ouderportaal 

In
Posted

Hoe kan ik inloggen in de ouderapp 

Je ontvangt een activatielink via je mailadres die bij ons bekend is. Met je mailadres en je gemaakte wachtwoord kan je zelf inloggen in de ouderapp het ouderportaal. 

In
Posted

Waar vind ik de uren opvang voor de belastingdienst?  

Het aantal uren wat je aan mag vragen bij de belastingdienst is het aantal uren wat vermeld staat op de meest recente overeenkomst en of kostenoverzicht. 

In
Posted

Krijg ik ook service-uren als ik afwezigheid minder dan 24 uur van tevoren doorgeef? Als mijn kind ziek is bijvoorbeeld?  

Helaas kunnen wij onze personeelsplanning niet meer aanpassen bij afmeldingen op de dag zelf of korter dan 24 uur van tevoren.   Wij houden in onze personeelsplanning namelijk rekening met het [...]

In
Posted

Waarom moet ik mijn kind 24 van tevoren afmelden om service-uren te krijgen?  

De afmeldingstermijn van 24 uur zorgt ervoor, dat we ons personeel (met huidige en toekomstige personeelstekorten) en het maximaal aantal kinderen op een groep zo goed mogelijk op elkaar kunnen [...]

In
Posted

Wat moet ik doen als ik mijn factuur niet kan betalen? 

Neem contact op met de financiële administratie via administratie@kidscasa.nl. Samen gaan wij graag met je op zoek naar een oplossing, om te voorkomen dat je betalingsproblemen krijgt en wij de [...]

In
Posted

Waarom krijg ik een factuur in de zomervakantie als ik geen vakantieopvang afneem?  

De kosten voor kinderopvang worden per maand gefactureerd omdat je de kinderopvangtoeslag immers ook per maand terugkrijgt. De kosten voor 41 weken opvang per jaar worden verdeeld over 12 maanden [...]